Telemarketer

Telemarketer - Presencial

Como empresa global con oficinas en todo el mundo, estaremos encantados de trabajar junto contigo para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia internacional y así crear #EFMemories para siempre!

El rol:

Como Telemarketer de Ventas en EF Education First, desempeñarás un rol vital en la promoción y venta de nuestros programas académicos y de idiomas en el extranjero. Serás responsable de establecer y mantener relaciones con clientes potenciales, de guiarlos a través del proceso de venta y de asegurar su satisfacción con nuestro servicio.

Responsabilidades:

• Pases de ventas: Sé el primer filtro para conocer el perfil del cliente interesado y ayudar a que la venta sea más rápida y efectiva.
• Ofrecer y vender nuestros programas y conectar con nuestros clientes por teléfono, cara a cara, whatsapp y redes sociales (no se trata de "llamadas en frío")
• Desarrolla relaciones con nuestros clientes: Desarrolla una estrecha relación con tus potenciales clientes, entiende sus necesidades y ofréceles la solución a sus problemas / necesidades a través de nuestros programas de educación internacional.
• Conocimiento del Producto: Adquiere un conocimiento profundo de nuestros programas académicos y de idiomas y de nuestros destinos y servicios asociados, manteniéndote siempre actualizado con las tendencias de la industria y de la competencia.
• Servicio al Cliente: Garantiza un alto nivel de satisfacción del cliente atendiendo consultas, resolviendo problemas y brindando soporte según sea necesario.
• Cumplimiento de Objetivos: Cumple y supera los objetivos de ventas y los indicadores clave de rendimiento, esforzándote constantemente por alcanzar el éxito en un entorno acelerado.
• Generación de Leads: Participa en eventos que generan recordación de marca y fomentan el interés del cliente. Algunos de estos eventos son visitas a colegios, participación en ferias educativas, entre otros.

Requisitos:

• Estudiante o recién egresado de la Universidad
• Ambición y orientación a resultados: alta motivación por alcanzar los objetivos de venta y por superar las expectativas de los clientes.
• Habilidad para elaborar pitches de venta y para comunicar asertivamente la propuesta de la compañía.
• Dominio de herramientas tecnológicas: usar softwares de ventas, de preferencia CRM para gestionar el portafolio de leads y para llevar un correcto seguimiento del cumplimiento de los KPIs del negocio.

El éxito en este rol está definido por llegar a los objetivos de venta semanales y mensuales y por tener un resultado sobresaliente en otros KPIs relacionados a llamadas, visitas a potenciales clientes, consultas virtuales, entre otros. Queremos darle la bienvenida a nuevos talentos a nuestro equipo y motivarlos a que se diviertan mientras cumplimos con nuestra misión de ayudar a más estudiantes a vivir la mejor aventura de sus vidas aprendiendo idiomas con EF alrededor del mundo!

Acerca de EF Education First

En EF creemos que el mundo es mejor cuando las personas tratan de entenderse unas a otras. Desde 1965, hemos ayudado a millones de personas a conocer nuevos lugares, experimentar nuevas culturas y aprender cosas nuevas sobre el mundo y sobre sí mismos. Nuestros programas educativos de inmersión cultural, centrados en los idiomas, los viajes, el intercambio cultural y los estudios, convierten los sueños en oportunidades internacionales.

Cuando te unes a EF, te unes a una comunidad multicultural y diversa que trabaja en más de cientos de escuelas y oficinas en 50 países, todos con la misión compartida de abrir el mundo a través de la educación. Seas quien seas, te apasione lo que te apasione, te damos la bienvenida y queremos que traigas eso al trabajo cada día. EF se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y estamos comprometidos con la inclusión y la pertenencia más allá de la raza, el origen étnico, el género, la edad, la religión, la casta, el estatus parental, la identidad, la experiencia y todo aquello que te hace único.

Fundada en Suecia en 1965, EF tiene escuelas y oficinas en todo el mundo, incluidos centros en Boston, Londres, São Paulo, Tokio y Zúrich, entre otros. Más información en https://www.ef.com.

EF se compromete a salvaguardar y promover el bienestar de niños, jóvenes y adultos vulnerables. Todos los puestos están sujetos a una comprobación de antecedentes penales y/o de referencias, según proceda.