Technicien Support Système & Réseau - H/F

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Nous recherchons un nouveau Technicien Support en Systèmes & Réseau (H/F) à Lyon, suite à une promotion interne dans l'équipe.

Vous rejoignez notre équipe d'assistance technique où vous dépannez à distance nos clients très diversifiés (Notaires, Huissiers, Garages, Distribution, Coiffeurs, Infirmiers libéraux, Bâtiment, Hôtellerie et Restauration, …) en hardware en architecture client/serveur ou SaaS. Vous participez également à l'amélioration de nos offres techniques en relation avec nos experts systèmes & réseaux. Vous serez encadré et supervisé par un technicien qualifié et expérimenté (support N2) qui facilitera votre intégration jusqu'à votre autonomie dans votre poste.Titulaire d'un diplôme de type bac +2 en informatique (BTS, DUT, titre pro de niveau III/5,...), vous avez acquis une première expérience en support technique (stage ou alternance).

Vous évoluerez dans un environnement riche et varié lié à la diversité des métiers de nos clients, aux matériels professionnels de dernière génération (poste, serveur, tablette, TPV, imprimante, copieur, NAS/SAN, switch, routeur, onduleur …) et aux solutions techniques innovantes orientées Cloud (Virtualisation, Sauvegarde, Interconnexion et sécurité).

Autonome, curieux et dynamique, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe.
Vous recherchez un environnement technique, évolutif ? N'hésitez plus !

La Direction du Support Clients de Fiducial Informatique assure, avec une centaine de collaborateurs, toutes les missions de support technique et logiciels pour l'ensemble des solutions déployées chez les clients.