Technicien Support Proximité H/F

La DIT du groupe FIDUCIAL accompagne au quotidien le déploiement et la maintenance des infrastructures de l'ensemble des branches du Groupe et de tous leurs sites.

Notre équipe dédiée au support de proximité intervient sur un périmètre de 3000 postes de travail sur notre site lyonnais, principalement en environnement Windows (10 et 11). Son objectif est entre autres de veiller à l'homogénéité du parc matériels et logiciels, dans le respect des procédures.

Nous recherchons un technicien de Proximité H/F pour rejoindre notre équipe de 4 personnes.
Vos missions seront les suivantes :

• Installation de postes de travail, de logiciels et smartphones (Android et iOS)

• Configuration de postes de travail à l'arrivée d'un nouveau collaborateur

• Dépannage à distance

• Dépannage informatique matériel - Formation supérieure bac +2 (BTS SIO..)

• Connaissances de Windows 10 et 11 et système AD

• Esprit d'analyse pour la recherche de panne

• Capacité d'écoute et sens du service

• Respect de la confidentialité et des procédures

Un parcours de d'intégration technique sera assuré à votre arrivée.