Technicien Support Informatique (H/F)

Votre mission

La ligne de service Akkodis Talent recrute pour l'un de ses clients un technicien informatique.

Vous êtes passionné par les technologies de l'information et vous recherchez un environnement dynamique où vous pourrez mettre en pratique voscompétences techniques tout en contribuant à résoudre les défis informatiques de notre entreprise ? Alors ne cherchez plus, cette offre est faite pour vous !En tant que Technicien Informatique VIP, vous serez responsable de fournir un support technique personnalisé et réactif à nos clients les plus exigeants. Vos principales responsabilités incluront :

• Assurer un support technique de haut niveau aux utilisateurs VIP, en résolvant rapidement leurs problèmes matériels et logiciels.

• Coordonner et prioriser les demandes d'assistance VIP pour garantir une résolution rapide et efficace.

• Maintenir la confidentialité et la sécurité des données sensibles des clients VIP à tout moment.

• Fournir une assistance sur site lorsque nécessaire et assurer une communication claire et professionnelle avec les clients.

• Identifier les opportunités d'amélioration du service et proposer des solutions pour améliorer l'expérience client.

Votre profil

• Expérience préalable dans un rôle similaire, avec une expérience avérée dans la fourniture d'un support technique VIP.

• Excellentes compétences en communication et sens du service client, avec une capacité à interagir efficacement avec des clients de haut niveau.

• Solides compétences en dépannage matériel et logiciel, avec une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et/ou MacOS.

• Capacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités et à résoudre les problèmes sous pression.

• Sens aigu de la confidentialité et de la sécurité des données.

• Disponibilité pour intervenir en dehors des heures de bureau en cas d'urgence.

A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.

Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.

Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.

Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco