Accor Hotels Paris , TX 75460
Posted 1 week ago
A quelques minutes à pied de la porte de Versailles et du parc des expositions, nous recherchons pour notre hôtel Ibis Styles Paris 15 Lecourbe un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à partir du 1er Juin 2024.
Contact :
Kévin BERTRAND - Directeur
h7308-gm@accor.com
Descriptif du poste
Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement. Nous sommes un hôtel de 49 chambres et cherchons avant tout une personne focus sur la relation client
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
Vérifie les garanties et les réservations des clients
Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
Valider les facturation
Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Qualifications
Maitrise de l'anglais (IMPORTANT), une seconde langue serait fortement appréciée
Maitrise de FOLS (non obligatoire, nous vous formons sur place)
Sens du service et de l'accueil
Passion pour le client
Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
Sens du détail
Organisation et rigueur
Avantages
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !
#BeALLYouAre.
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