TMI Hospitality Maple Grove , MN 55369

Posted 2 days ago

DescriptionJOB SUMMARY

The Houseperson is responsible for doing laundry and cleaning of the public areas of the hotel.


  • Sorts all linen and separates and treats all stains.

  • Loads articles into washer and adds specified amount of detergent, soap, or other cleaning agents.

  • Lifts clean, wet articles from washer and places them into dryers for measured time cycles.

  • Sorts dried articles according to type.

  • Folds and places item in appropriate locations.

  • Soaks contaminated articles in neutralizer solution.

  • Maintains the inventory of cleaning supplies and ensures the General Manager is aware of an inventory needs.

  • Maintains all laundry equipment and informs appropriate personnel of maintenance needs.

  • Cleans and organizes all public areas including, but not limited to, lobby, restaurant, hallway, poolroom, exercise room, elevators, and stairways.

  • Cleans and organizes all storage areas including laundry room.

  • Other duties as assigned.


  • A minimum of three to six months related or experience and/or training; equivalent combination of training and experience.


  • Ability to identify and resolve problems in a timely manner.

  • Ability to maintain a high level of professionalism; treats others with respect and consideration regardless of their status or position.

  • Knowledge of, and ability to, appropriately interpret and follow policies and procedures.

  • Knowledge of and ability to adhere to safety and security procedures; reports potentially unsafe conditions; uses equipment and materials properly.

  • Ability to present and express ideas and information clearly and concisely in a manner appropriate to audience, whether oral or written.

  • Ability to meet the demands of the work schedule, to be at work and on time. May occasionally require the ability to work outside of regularly scheduled hours. Schedules may vary based on business need.


La persona Houseperson es responsable de lavar la ropa y de limpiar las reas pblicas del hotel.


  • Separar toda la ropa de cama y toallas y aplicar tratamiento para sacar manchas.

  • Meter la ropa de cama y toallas en la lavadora de ropa y agregar suficiente cantidad de detergente, jabn o cualquier otro agente de limpieza.

  • Sacar la ropa de cama y toallas limpias y mojadas de la lavadora de ropa y colocarlas en las secadoras de acuerdo a los ciclos de tiempo para sequen.

  • Separar la ropa seca de cama y toallas de acuerdo al tipo.

  • Doblar y colocar la ropa de cama y toallas en los lugares apropiados para guardarlas.

  • Remojar las piezas contaminadas en una solucin neutralizadora.

  • Ocuparse del inventario de los qumicos de limpieza y asegurarse que el Gerente General sepa lo que hace falta del inventario para encargarlo.

  • Ocuparse de todo el equipo de la lavandera e informar al personal encargado cuando necesiten mantenimiento.

  • Limpiar y organizar todas las reas pblicas incluyendo pero no limitndose al vestbulo (lobby), restaurante, pasillo, saln de la alberca/piscina, gimnasio, ascensores y escaleras.

  • Limpiar y organizar todas las reas de bodega incluyendo la lavandera.

  • Otras obligaciones que le sean asignadas.


  • Un mnimo de seis meses de experiencia o capacitacin relacionada a este campo ; o bien una combinacin de capacitacin y experiencia.


  • Capacidad de identificar y resolver problemas oportunamente.

  • Habilidad de poder manejar las situaciones difciles y emocionales de los huspedes, incluyendo la capacidad de responder rpidamente a las necesidades y solicitudes de servicio y ayuda del husped.

  • Capacidad de mantener un alto nivel de profesionalismo; tratar a otros con respeto y consideracin sin importar su puesto o condicin.

  • Conocimiento y habilidad de interpreter apropiadamente y de seguir las polticas y procedimientos.

  • Conocimiento y habilidad de adherirse a los procedimientos de seguridad y vigilancia; reportar situaciones potencialmente peligrosas; utilizar el equipo y los materiales correctamente.

  • Capacidad de cumplir con las demandas del horario de trabajo, de reportarse y llegar a su trabajo a tiempo. Ocasionalmente puede requerirse que est disponible a trabajar fuera de las horas regulares de trabajo. Los horarios pueden variar en base a la ocupacin del negocio.

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