Field Engineer - Ingeniero De Campo

Ultimate Solutions is a trusted provider of packaging industrial automation, serialization and compliance for the Life Science Industries in Puerto Rico, United States and Europe. Over a decade, the Ultimate team has delivered proven results in hundreds of projects and thousands of service hours to the global leaders of pharmaceutical, biotechnology, medical devices and logistics markets.Titulación requerida:

• Grado en Ingenierías industriales, ingenieros mecánicos, eléctricos y/o similares.
• Ingenieros informáticos, telecomunicaciones o similares.

DescripciónEl “Field Engineer” brinda servicios de implementación, resolución de problemas, formación y asistencia a nuestros clientes. Los “Field Engineers” configuran y validan la funcionalidad y el rendimiento de nuestros productos en relación con los objetivos del proyecto.Responsabilidades

• Instalar y configurar el hardware y el software del sistema de serialización, donde se incluyen sistemas de visión, impresión y maquinaria automatizada.
• Brindar soporte de configuración de hardware, software y equipo a nuestros clientes, además de asistencia técnica para ayudar a solucionar problemas y reparar equipos.
• Instalar equipos nuevos o modificados en las instalaciones del cliente para garantizar la funcionalidad completa de acuerdo con las especificaciones, incluidas pruebas eléctricas, mecánicas y de configuración óptica.
• Coordinar la resolución de problemas con los departamentos de ingeniería y otros departamentos para agilizar las reparaciones.
• Comunicar y alertar a los Gerentes de Proyecto de todas las excepciones y / o situaciones que puedan afectar a los entregables de un proyecto.
• Desarrollar y conducir la formación a clientes de la operación segura de los equipos.
• Seguir todo el cumplimiento necesario con las normas de seguridad a través del conocimiento de las normas y estándares de la FDA/EMA.
• Comprender la metodología de prestación de servicios de la empresa y actuar como primer responsable de las relaciones con el cliente.

Requisitos

• No se requiere experiencia previa – existe un programa de formación a cargo de la empresa
• Disponibilidad para viajar, incluyendo viajes nacionales e internacionales (80% del tiempo puede ser requerido para viajar)
• Nivel de inglés alto B2/C1. Dominio de otros idiomas deseable
• Excelente orientación de servicio al cliente
• Excelentes habilidades para resolver problemas técnicos
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Tipo de contrato / Incorporación

• Indefinido - junio 2024

Contacto:

• Interesados pueden enviar C.V. a: adolfo.rodriguez@uscglobal.com