Customer Care Analyst (Posición Temporal)

Cargo: Customer Care Analyst (Posición Temporal)

• Ubicación Bogotá, Colombia

• 60% de trabajo remoto

• Tipo de contrato: Determinado (18 meses aprox.)

Acerca de la posición

Nuestro equipo:

El Colaborador de Atención al Cliente ejecuta a nivel de Cliente/Cluster de Clientes las acciones necesarias, de acuerdo con las funciones de Comercio y Nivel de Servicio, para optimizar los flujos del proceso logístico de producto, efectivo e información hacia y desde el punto de venta/punto de dispensación para aumentar las Ventas Netas (mejora del Servicio) y optimiza los costes totales de la cadena de suministro en los clientes designados mediante la creación conjunta de valor.

Principales responsabilidades:

• Aumentar el volumen de Sanofi incrementando la disponibilidad de existencias en el punto de venta/punto de dispensación.

• Speed to shelf: desplegar rápidamente lanzamientos de productos y logística a través de los sistemas de los clientes hasta los consumidores/pacientes

• Optimizar la cadena de suministro reduciendo los costes logísticos de principio a fin y digitalizando la cadena de valor.

• En este puesto, el analista/especialista en colaboración con clientes gestionará los principales clientes asignados o un grupo de clientes principales.

• Este puesto dependerá directamente del Director de Colaboración con el Cliente.

Acerca de tí

• Experiencia: Experiencia en supply chain, servicial cliente, atención al cliente.

• Habilidades sociales: Cooperación transversal, interacción con diversas áreas, analítico.

• Habilidades técnicas: Excel Intermedio.

• Estudios: Carrera concluída en áreas afines.

Perseguir el progreso, descubrir extraordinarios

Lo Mejor está ahí fuera: Mejores medicamentos, mejores resultados, mejor ciencia. Pero el progreso no sucede sin personas: personas de diferentes orígenes, en diferentes ubicaciones, haciendo diferentes funciones, todo unido por una cosa: el deseo de hacer realidad los milagros. Así que seamos esas personas.

En Sanofi, ofrecemos igualdad de oportunidades a todos, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, nacionalidad, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.

Vea nuestro video ALL IN y vea nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com.

#LI-LATAM

Pursue progress, discover extraordinary

Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn't happen without people - people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let's be those people.

At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.

Watch our ALL IN video and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com!