Commercial(E) Sédentaire En Alternance

Qui sommes-nous ?

ROCKWOOL, leader mondial de solutions en laine de roche. Nous sommes une entreprise danoise créée en 1937, notre but est de transformer la roche volcanique en produits sûrs et durables afin de répondre aux problématiques de chacun. Présent dans plus de 40 pays et fort de nos 51 usines et 12 000 salariés, concentrés sur un but commun : révéler le pouvoir de la roche pour enrichir notre quotidien.

Le développement durable est au coeur de notre stratégie. ROCKWOOL a été l'une des premières entreprises à contribuer activement aux Objectifs de Développement Durables des Nations Unies. Grâce à notre partenariat avec One Ocean Foundation et l'accompagnement de l'équipe danoise du SailGP, nous participons à la prise de conscience et au développement de solutions sur ce sujet.

Nos engagements : diversité et inclusion

ROCKWOOL FRANCE S.A.S., labellisé TOP EMPLOYEUR 2024, compte plus de 850 collaborateurs engagés, intègres et responsables. Nous valorisons une culture d'entreprise diversifiée, bienveillante et inclusive où les employés d'horizons différents travaillent ensemble au sein d'organisations ambitieuses et efficientes.

Contrat : 2 postes en alternance (1 an) à pourvoir à partir de septembre 2024

Localisation : Paris 13ème

Description du poste :

Au sein de l'équipe Rénov' by ROCKWOOL et rattaché(e) au Référent Technique, nous recherchons deux personnes en alternance afin d'assurer le contact avec les particuliers, notre réseau d'entreprises et d'intervenir dans toutes les étapes du processus. Vous représentez notre société auprès de nos clients et vous participez ainsi au développement de nos ventes.

Vos principales missions sont les suivantes :

Contact avec les particuliers seul ou en binôme avec l'équipe Réno :

• Qualifier les leads reçus

• Assurer la mise en relation

• Être garant des informations récupérées et de la qualité des Leads à transférer

• Être prescripteur des solutions d'isolation Rockwool

• Trouver de nouvelles entreprises partenaires le cas échéant

• Suivre les étapes du chantier auprès des particuliers et des entreprises pour veiller à la satisfaction des clients et mesurer les résultats chiffrés (C.A. généré)

Animer et développer de façon pro-active le réseau d'entreprises seul ou en binôme avec l'équipe Réno et les RDV (Responsable Des Ventes) terrain :

• Analyser le réseau d'entreprises Rockpartners

• Suivre, fidéliser, dynamiser un portefeuille d'entreprises en coordination avec l'équipe Réno et les RDV terrain.

• Promouvoir nos outils et services (Rockclub,…)

• Prendre des initiatives pour développer le nombre d'entreprises adhérentes

• Relayer et partager les informations terrain/ marché (informations concurrentielles, informations clients, …) auprès de ses collègues (terrain et service client) et de sa hiérarchie afin de garantir la performance globale de l'organisation.

Responsabilités secondaires du poste :

En supplément de vos missions principales vous devrez être en soutien des points suivants si besoin :

• Gestion des appels clients entrants

• Orienter les demandes des clients (collecte d'informations ; être force de proposition)

• Répondre à des questions techniques simples (support technique)

• Assurer de la veille concurrentielle

Votre future équipe :

Vous rejoindrez une équipe dynamique où l'esprit d'équipe est de mise. Cet esprit vous permettra d'exprimer tout votre potentiel au sein d'une équipe bienveillante et ambitieuse.

Votre profil :

• Vous intégrez prochainement une formation Bac+3 mini (type école de commerce, université,…).

• Vous témoignez idéalement d'une expérience dans la relation clients.

• Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et avez une aisance téléphonique.

• Vous êtes très dynamique, organisé(e) et autonome.

• Votre curiosité vous permettra de vous intéresser à la technicité de nos produits et d'évoluer dans un environnement en pleine croissance.

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel,…).

Vos avantages

• Un salaire sur 13 mois,
• Une participation annuelle,
• Une prime de vacances,
• Un comité d'entreprise (CSE),
• Une mutuelle santé et prévoyance,
• Des tickets restaurant (13€),
• Une prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%,
• L'ensemble des outils pour vous permettre de travailler efficacement.